Личный бюджет
Инвестируй! Стань богаче!

Дом / Услуги

«Личный бюджет», Октябрь 2009
Автор: Светлана Марченко

С переездом!

Переезд с квартиры на квартиру в наши дни не всегда равен двум пожарам. Есть люди, которые приедут, упакуют, перевезут, расставят мебель и разложат вещи по полочкам. Иногда — за один день. Всегда — за приличное вознаграждение

С переездом!

В советское время наша семья переезжала с квартиры на квартиру несколько раз. Но мои родители грузчиков не нанимали – полупьяные личности доверия не вызывали, да и дорого казалось. Иногда и машину не заказывали – возили по вечерам в течение двух недель вещи с квартиры на квартиру на своей легковушке, благо одно жилище от другого находилось недалеко. Помню, как звали на помощь друзей и родственников, как потом организовывали большое застолье…

В наши дни смена жилья не обязательно становится для семьи стихийным бедствием. Можно заказать переезд «под ключ». И не нужно будет ходить по продуктовым магазинам, выпрашивая пустые коробки (лучше всего – из-под водки, поверьте моему опыту), тратить пару недель на постепенную упаковку вещей, умолять родных и близких провести выходной день на погрузке-разгрузке машины… Команда из пяти профессионалов – грузчиковупаковщиков – способна меньше чем за один день уложить в коробки содержимое просторной трехкомнатной квартиры, принадлежащей пяти членам семьи, пронумеровать и нанести маркировку на все предметы, составить их список, погрузить все в «Газель» и выгрузить в другой квартире.

ПЕРВЫЕ ЛАСТОЧКИ

Начало «муверских» услуг у нас на родине связывают с приездом «экспатов» в 90-х – сотрудников крупных международных корпораций (муверы – это профессионалы, которые организуют весь переезд, а не только транспортные услуги). Корпорации оплачивали для своих сотрудников (и сейчас нередко оплачивают) полную организацию перемещения в Россию. На этом примере россияне увидели, как это быстро и удобно, когда все делают за тебя. Заработало сарафанное радио, услугами перевозчиков-профессионалов стали пользоваться частные лица, пусть и не в массовом порядке.

Кризис сделал этот сервис доступнее для нас: все больше фирм, которые раньше сотрудничали только с корпоративными клиентами, теперь готовы браться за квартирные переезды. Нам это на руку: качественная услуга за сравнительно небольшие деньги. И не только в столице: многие компании, например «Деликатный переезд», создавались по образцу западных и открывали отделения во многих городах России: в Петербурге, Нижнем Новгороде, Уфе, Ростове-на-Дону. Появились и региональные компании с такой же специализацией, например на Урале и Поволжье.

ЧТО ПОЧЕМ

Что предлагают муверы? Прежде всего привычные транспортные услуги. В Москве это в среднем 300–400 рублей в час за «Газель» при минимальном заказе на 4–5 часов. Если нужен пропуск в пределы Третьего или Садового кольца, машина обойдется на 50–100 рублей в час дороже. У солидных компаний транспорт специальный: кузов обит изнутри мягким материалом, оснащен крепежными ремнями, чтобы содержимое не совершало свободные полеты от стенки к стенке.

Второй вид услуг тоже традиционный: работа грузчиков. Лучше выбирать почасовую оплату, 250–300 рублей в час. Есть доплата за подъем вещей по лестнице (10–50 рублей за этаж на одного грузчика), но это если нет лифта или какие-то предметы в него не влезают. Если с вас пытаются взять «за этажность» при наличии лифта (особенно грузового), а также за пронос вещей от лифта до машины, как за несколько этажей – не соглашайтесь.

Грузчики теперь уже не те. Физическая сила – больше не главный критерий. Тут нужна голова. И руки. Нынешние муверы, например, предлагают разбор и сборку мебели и техники. Оплата варьирует: типовой предмет интерьера разберут «на запчасти» за 100–500 рублей. Сборка, как правило, стоит дороже, иногда почти в два раза, что и понятно: ломать не строить, для сборки целого из отдельных частей нужно больше навыков и сноровки. Особенно если инструкции под рукой нет.

Те же грузчики выступают в качестве упаковщиков. Оплата этих услуг – почасовая. Они собирают вещи и укладывают их в коробки. При этом знают законы эргономики, максимально эффективно используют объем и действуют очень быстро (речь, конечно, идет о специально обученных людях, а не тех, кого контора наняла со улицы, просто чтобы подзаработать на таком несчастье, как переезд). Сотрудники фирмы привозят с собой картонные коробки (40–70 рублей за штуку в зависимости от размера), воздушно-пузырчатую пленку (40–50 рублей за метр), стрейч-пленку (250 рублей за рулон), листовой картон (60 рублей за лист 1х2 м). Пузырчатая пленка защитит от ударов технику и посуду; листы картона советуют прокладывать между трущимися поверхностями крупногабаритных предметов, таких, как, скажем, холодильник и шкаф; стрейч-пленка защитит обивку дивана от слякоти и другой грязи. Одежду необязательно сворачивать и запихивать в коробки. Для перевозки одежды прямо на вешалках используются специальные высокие коробки с перекладиной – эдакий картонный мини-шкаф (дорогая штука – около 500 рублей). Но это, скорее, уже премиум-услуга для более дорогостоящего переезда.

Все коробки маркируются – на них пишется, что внутри, а иногда и в каком месте эти предметы хранилось. Например: «книги, 1-й слева шкаф библиотеки, 3 полки сверху» или «детская одежда, колонка платяного шкафа из детской»).

Стоимость перечисленных услуг в регионах ненамного (на 100–150 рублей за час) ниже. В Петербурге она примерно такая же, как в Москве, однако минимальное количество часов заказа вне столицы – меньше.

Те же мастера на все руки могут при желании клиента разобрать и расставить все вещи на места. Но этой услугой клиенты пользуются гораздо реже. Хочется все-таки знать, куда положил вещь, а если и забыл куда положил, винишь только себя…

Как правило услуги муверов включают и уборку мусора: освободившиеся коробки (если вы попросите их распаковать), а также вся пленка и картон будут увезены.

ПОЛНЫЙ ПАКЕТ

В общем, стоимость переезда с муверами складывается из цен на перечисленные выше услуги. Чтобы приблизительно посчитать общую сумму, на сайтах некоторых компаний, например «Переезд-Москва», имеется калькулятор. Я заполнила предложенную на сайте анкету, и мне насчитали стоимость перевоза моей малогабаритной трешки со всем скарбом: 6 000 рублей. Правда, без упаковки вещей, которую трудно учесть, не будучи экспертом. Впрочем, онлайновая калькуляция может оказаться обманчивой. Многие компании в столице и в регионах предлагают бесплатно прислать оценщика, который окинет квартиру опытным взглядом и назовет цену. Нередко бывает, что фирма после оценки называет общую стоимость всего сервисного пакета и после подписания договора обещает ее уже не менять. А на возрастание цены могут влиять разные факторы: поломка лифта, пробки, необходимость разбирать мебель, которая не проходит в дверь…

Когда переезд рассматривается как одна услуга с фиксированной ценой, подход к оценке объема работ может меняться. Например, компания «Евротранс» предлагает услугу квартирного или дачного переезда по Москве и ближнему Подмосковью за фиксированную цену в 900 рублей за кубометр. Обычная «Газель» (10 кубометров) обойдется в 9000 рублей, удлиненная – в 18 000 рублей. Называть клиенту общую сумму, которая впоследствии не будет изменяться – традиция западных муверов, и именно так советуют поступать перевозчикам в руководстве по созданию мувинговых компаний.

Приблизительные цены на услуги муверов в городах России
ГОРОДСТОИМОСТЬ ГАЗЕЛИ
(10 кубов) в час
ЧАС РАБОТЫ ГРУЗЧИКАУПАКОВОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
(коробки/пленка пузырьковая/стрейч)
Москва300-400 + доплата
за пропуск в ТТК
и Садовое кольцо
250-300 руб.40-70/40-50 м/250 руб. рулон
Санкт-Петербург300 руб.200-350 руб.25-35/20-40 м/200-300 руб. рулон
Нижний Новгород250-300 руб.200-250 руб.Нет данных
Екатеринбург200-250 руб.170-200 руб.40-60/50 м/350 руб. рулон

ХОЗЯЙСКИЙ ГЛАЗ

Очень занятые люди оценят предложения по VIP-переезду – это когда вы утром отдаете бригадиру муверов ключ от старой квартиры и план расстановки мебели в новой, а вечером приходите и видите новое жилье обставленным, а вещи разложенными по полкам. Ваше участие в процессе сведено к минимуму. За такое удовольствие придется доплатить минимум $500 долларов сверх обычной цены переезда.

Конечно, чем меньше вы сами контролируете упаковку собственных вещей, тем больше может быть сюрпризов. С одной стороны, профессионалы должны уметь упаковывать лучше. С другой, они не всегда с должным трепетом относятся к чужим вещам. Случается, как было в один из наших переездов, когда наши вещи были в прямом смысле «присвоены» одним из грузчиков – видимо, размерчик подошел (пропали ботинки и куртка). Во время другого переезда упаковщики просто схалтурили – не положили в две пары моих любимых туфель бумагу, они помялись и потеряли вид.

А еще упаковщики в своем желании справиться с делом быстрее работают, как пылесосы: засовывают в коробки все, что попадается под руку, не сортируя вещи. Поэтому все важное и ценное лучше припрятать и упаковать самостоятельно.

Допуская незнакомых людей к своему имуществу, клиент, конечно, рискует. Но именно поэтому стабильные компании так дорожат своей репутацией: не так уж много людей приходит к ним по объявлению. Значительная доля клиентов следует в выборе компании рекомендациям знакомых. Компания «Деликатный переезд» приводит на сайте подробные права и обязанности перевозчика и клиента, составляет подробный договор, копию которого получает клиент. В договоре всегда должны быть предусмотрены компенсации за пропажу вещей или ущерб. Согласитесь, с обычного частника с «Газелью» и парой грузчиков вы вряд ли получите компенсацию за испорченные вещи или обитые углы. «У нас нет людей с улицы, мы не нанимаем студентов под конкретный переезд, а обучаем и тренируем наших людей, – говорит Аслан Яндиев, менеджер компании «Евротранс». – А если что-то произойдет, мы несем за это ответственность, поскольку не хотим терять клиентов. Однажды наши сотрудники поцарапали в дорогой квартире пол. Его починка встала нам в 50 000 рублей, но мы пошли на это, чтобы клиент остался доволен». Наш эксперт предупреждает, что не всегда легко доказать, что с вещами что-то произошло именно во время переезда, редко кто осматривает и описывает состояние мебели и вещей до переезда. Поэтому так важно найти компанию, которая не будет увиливать от ответственности и говорить, что «все так и было».

СТРАХОВАНИЕ

Когда мы направили фирме-перевозчику жалобу на вышеупомянутую пропажу одежды и испорченную обувь, нам без звука оплатили покупку новых вещей. Никто не потребовал доказать, что с туфлями что-то приключилось, и что ботинки и куртка действительно существовали. Нам поверили на слово. Конечно, это произошло потому, что перевозила нас международная компания, которая всегда страхует организуемые ею переезды. На Западе это обычная практика. Страхование обходится в 1–2% процента от суммы, в которую оценен стандартный кубометр вещей. Каждый конкретный предмет застраховать невозможно, потому что нужен чек на его покупку или оценка профессионала. Хотя, если речь идет о перевозке рояля «Блютнер» или антикварного шкафа, об этом стоило бы подумать. Перевозка пианино и роялей, а также антиквариата – это отдельная история, ее можно доверить только профессионалам, не оставляя при этом процесс без контроля.

В России переезды страхуются редко: клиенты не хотят дополнительных расходов. Хотя при переезде в другую страну это может оказаться кстати.

Международные переезды – это сложная логистика, необходимость таможенного декларирования, получение разрешений в Министерстве культуры на вывоз, например, картин или книг, изданных до 1950 года. Конечно, цена таких услуг совсем другая. Их часто оплачивают корпорации своим переезжающим сотрудникам. Здесь речь уже идет о суммах от 250 евро за кубометр.

Личный опыт

Мы попросили тех, кто преезжал с мувинговой компанией, поделиться своими впечатлениями.

ЮЛИЯ

Мы переезжали в новую квартиру год назад с фирмой «Деликатный переезд». Старую мебель почти не вывозили, но книг и посуды было много – около двухсот коробок. Мувер зафиксировал цену – 35 000 рублей. Сюда входили упаковка, перевозка, разгрузка и частично расстановка вещей по местам. Все бы хорошо, но один из рабочих был «слегка пьян». Надо было сразу отказаться от его услуг, но тогда постеснялась – остальные ребята были нормальные, умелые и корректные. Может, из-за того одного и оказалось потом, что часть посуды разбита и сломан внутренний механизм (лифт) в стенном шкафу, куда развешивали верхнюю одежду. Мы вызвали менеджера, предъявили претензии и получили компенсацию 10 000 рублей. Никакой страховки не было, все произошло по устной договоренности.

ЛАРИСА

В прошлом году мы переезжали из Москвы в Прагу, где получил контракт мой муж. На упаковку всей «начинки» нашей трехкомнатной квартиры у пятерых грузчиков ушло 6 часов. Правда, мы брали с собой не всю мебель, но остальных вещей было полно. Услуги муверов стоили около $10 000 за 27 кубометров нашего скарба. Сюда входила упаковка вещей и разбор мебели, перевозка, растаможка, расстановка мебели в новом месте. Имущество оценили в $2750 за кубометр (стандартная страховая сумма), и к сумме перевозки добавилась страховка в $1410. Перевозка заняла неделю, в заявленный срок фирма уложилась.

АЛЕКСАНДР

После учебы за границей я переезжал из Барселоны в Москву. Мебели у меня было мало, одежды и прочей бытовой ерунды – десятка два коробок. Перевозку заказывал известной фирме «Интердин-Интерконнекс», которая везла вещи на 2 недели дольше обещанного срока. Вероятно, мой полупустой контейнер ждал, пока в него кого-нибудь «подселят». В Москве перевозчики собрали мебель, а картины и полки не взялись вешать – это отдельная работа. Вещи я разбирал сам, только коробки попросил открыть, так как они были очень тщательно и плотно заклеены.



Читайте также по теме Другое

С переездом!Дом | Комментировать
С переездом!

Мувинговые компании не только перевезут, но и соберут/разберут вещи хозяев.

08.10.2009 | Светлана Марченко

Счастье не купишь: новые сведенияДля начала | Комментировать
Счастье не купишь: новые сведения

Связь между богатством и ощущением счастья сложнее, чем мы привыкли думать.

08.10.2009 | Михаил Кутанин

ИнформбюроДля начала | Комментировать
Информбюро

Роботы захватывают биржи; Москва теряет привлекательность; новые рубли.

08.10.2009 | Личный бюджет


Новости партнеров

Загружается, подождите...

Оценка статьи: 0

               


Комментарии к статье

Оставьте Ваш комментарий
Имя:


E-mail: (не обязательно)


Комментарий:


Число на картинке:





Статьи журнала «Личный бюджет»

Китайский средний классДеньги и жизнь | Комментировать
Китайский средний класс

Все больше китайских семей перенимают европейскую модель жизни со всеми присущими ей атрибутами.

12.10.2009 | Роман Сгибнев

Чтоб вы жили на две зарплаты!Деньги и жизнь | Комментировать
Чтоб вы жили на две зарплаты!

Что нужно знать тем, кто хочет служить и нашим, и вашим на постоянной и вполне легальной основе.

12.10.2009 | Наталия Кириллова

Деньги любят счетДеньги и жизнь | Комментариев: 2
Деньги любят счет

Уроки финансовой грамоты для простой московской семьи.

12.10.2009 | Мария Бойкова

Страховка без страховкиДеньги и жизнь | Комментировать
Страховка без страховки

Эксперты страховых компаний комментируют типичные проблемные ситуации с выплатами по каско и ОСАГО.

12.10.2009 | Егор Преин

СломалисьМой бизнес | Комментировать
Сломались

Банкротство компании не всегда печальное для предпринимателя событие, иногда это спасение от нависших над фирмой долгов.

12.10.2009 | Ольга Иванова

Кирилл Николаев: «Изменись или умри»Мой бизнес | Комментариев: 1
Кирилл Николаев: «Изменись или умри»

Основатель компании Nikolaev e:Consulting уверен, что в его бизнес-среде конкуренции нет.

12.10.2009 | Мария Измайлова

Нежный пиарМой бизнес | Комментариев: 2
Нежный пиар

Пиар-директор компании LG Electronics Татьяна Шахнес рассказывает свою историю успеха.

12.10.2009 | Личный бюджет

Годовщина кризисаСам себе инвестор | Комментировать
Годовщина кризиса

Эксперты рассуждают о ситуации на финансовом рынке.

12.10.2009 | Личный бюджет

Две стороны медалиСам себе инвестор | Комментировать
Две стороны медали

Надежность и непредсказуемость – две противоположные характеристики инвестиционных депозитов.

11.10.2009 | Георгий Демидов

Потребляй, но не злоупотребляйСам себе инвестор | Комментировать
Потребляй, но не злоупотребляй

Портреты компаний «Фармстандарт», «Вимм-Билль-Данн», Procter&Gamble.;

11.10.2009 | Ирина Крейнина